Se stai facendo la richiesta da cellulare non puoi usare CNS poiché è necessario l’uso del lettore che non si aggancia ai cellulari.
In ogni caso, la problematica deriva dalla mancata istallazione del driver per il lettore di smart card. Poichè per leggere la CNS occorre un lettore smart card, il dispositivo elenca solo le opzioni utilizzabili. Per collegare un lettore di smart card al proprio computer occorre seguire le istruzioni di installazione del lettore.

Nel caso di Cooperative sociali e le associazioni gratuite devono scegliere il Profilo impresa(portale)

Nell’importazione dei vecchi permessi relative alle categorie imprenditoriali, non è stato possibile fare l’aggancio con la partita IVA dell’impresa perché non era presente nel sistema precedente.
I vecchi permessi sono comunque stati importati e sono validi fino a scadenza.
Per rinnovare il permesso è necessario fare richiesta di un nuovo pass.

In caso di richiesta di cambio targa il numero del permesso non cambia.

In base alla richiesta il comportamento è:
- richiesta di cambio targa: opera una variazione sul permesso in essere; il numero del permesso non cambia.
- richiesta di cambio residenza: opera una variazione sul permesso in essere; il numero del permesso non cambia.
- rinnovo contrassegno imprese: il permesso nuovo ha un nuovo numero.
- rinnovo contrassegno residenti: il permesso nuovo ha un nuovo numero.
- rinnovo contrassegno invalidi: il permesso nuovo ha un nuovo numero.

La scadenza è il 31-12 dell’anno. Quindi, per evitare di incappare in multe indesiderate, il rinnovo deve essere fatto prima della scadenza del permesso (cioè prima del 31-12 dell’anno).

Il Comune ha stabilito che per l'anno 2023, tutti i residenti, dovranno rinnovare tutti i propri permessi entro il 31-03. Il rinnovo dovrà essere fatto online, andando nella pagina dello storico e cliccando su rinnova.

Il sistema aggiorna l'indirizzo con quello dell'anagrafe, ma potrebbe non avvenire sempre per indispobilità del servizio di accesso all'anagrafe. In questo caso la prima cosa da fare è verificare l’indirizzo del profilo e scriverlo in maiuscolo.

Il profilo permette all'utente di filtrare le richieste. Esistono quattro tipologie di profili:
- Persona fisica (predefinito)
- Azienda
- Struttura ricettiva
- Pubblica Amministrazione/Enti di Pubblica Utilità/TAXI/NCC

Scegliere il profilo PERSONA FISICA se devi fare una delle seguenti richieste:
- Cambio residenza
- Cambio targa
- Comunicazione transito in ZTL disabili Livorno
- Comunicazione transito in ZTL per possessori di permessi rosa fuori comune
- Comunicazione transito occasionale in ZTL disabili fuori Livorno
- Contrassegno disabili
- Pass annuale o semestrale per dimoranti per motivi di studio, di lavoro o di terapia
- Pass annuale o semestrale per dimoranti titolari di abitazione in zona regolamentata
- Pass annuale o trimestrale per assistenza familiare
- Pass annuale per agenti e rappresentanti di commercio
- Pass annuale per auto elettriche
- Pass annuale per autorità religiose
- Pass annuale per giornalisti freelance
- Pass annuale per magistrati
- Pass annuale per medici di base, pediatri e ostetriche
- Pass annuale per medici veterinari
- Pass annuale per residenti
- Pass annuale per rimesse interne
- Pass annuale per staff di enti pubblici
- Pass annuale per ufficiali giudiziari
- Pass giornaliero
- Pass per ospite
- Pass provvisorio per residenti in attesa di definizione pratica
- Pass provvisorio per veicoli sostitutivi
- Permesso rosa

Il PROFILO AZIENDA se devi fare una delle seguenti richieste:
- Abilitazione alla comunicazione di targhe per autonoleggi, autoriparatori e autolavaggi
- Comunicazione targhe veicoli
- Pass annuale per agenzie investigative
- Pass annuale per agenzie marittime e case di spedizione
- Pass annuale per autoscuole
- Pass annuale per cooperative sociali, enti ecc. che prestano servizi ass.li domiciliari a pagamento
- Pass annuale per cooperative, enti, associazioni che prestano servizi ass.li gratuiti
- Pass annuale per imprese con utilizzo costante del mezzo privato
- Pass annuale per testate giornalistiche
- Pass giornaliero per imprese
- Richiesta di cambio targa

Il profilo STRUTTURA RICETTIVA se devi fare una delle seguenti richieste:
- Abilitazione annuale o semestrale alla comunicazione di targhe per strutture ricettive
- Comunicazione targhe veicoli

Il profilo PUBBLICA AMMINISTRAZIONE O ENTI DI PUBBLICA UTILITÀ se sei devi fare una delle seguenti richieste:
- Comunicazione targhe veicoli

Dipende dalla richiesta. Scegliere il profilo PERSONA FISICA se devi fare una delle seguenti richieste:
- Cambio residenza
- Cambio targa
- Comunicazione transito in ZTL disabili Livorno
- Comunicazione transito in ZTL per possessori di permessi rosa fuori comune
- Comunicazione transito occasionale in ZTL disabili fuori Livorno
- Contrassegno disabili
- Pass annuale o semestrale per dimoranti per motivi di studio, di lavoro o di terapia
- Pass annuale o semestrale per dimoranti titolari di abitazione in zona regolamentata
- Pass annuale o trimestrale per assistenza familiare
- Pass annuale per agenti e rappresentanti di commercio
- Pass annuale per auto elettriche
- Pass annuale per autorità religiose
- Pass annuale per giornalisti freelance
- Pass annuale per magistrati
- Pass annuale per medici di base, pediatri e ostetriche
- Pass annuale per medici veterinari
- Pass annuale per residenti
- Pass annuale per rimesse interne
- Pass annuale per staff di enti pubblici
- Pass annuale per ufficiali giudiziari
- Pass giornaliero
- Pass per ospite
- Pass provvisorio per residenti in attesa di definizione pratica
- Pass provvisorio per veicoli sostitutivi
- Permesso rosa

Il PROFILO AZIENDA se devi fare una delle seguenti richieste:
- Abilitazione alla comunicazione di targhe per autonoleggi, autoriparatori e autolavaggi
- Comunicazione targhe veicoli
- Pass annuale per agenzie investigative
- Pass annuale per agenzie marittime e case di spedizione
- Pass annuale per autoscuole
- Pass annuale per cooperative sociali, enti ecc. che prestano servizi ass.li domiciliari a pagamento
- Pass annuale per cooperative, enti, associazioni che prestano servizi ass.li gratuiti
- Pass annuale per imprese con utilizzo costante del mezzo privato
- Pass annuale per testate giornalistiche
- Pass giornaliero per imprese
- Richiesta di cambio targa

Il profilo STRUTTURA RICETTIVA se devi fare una delle seguenti richieste:
- Abilitazione annuale o semestrale alla comunicazione di targhe per strutture ricettive
- Comunicazione targhe veicoli

Il profilo PUBBLICA AMMINISTRAZIONE O ENTI DI PUBBLICA UTILITÀ se sei devi fare una delle seguenti richieste:
- Comunicazione targhe veicoli

Clicca sulla voce di menu PROFILO e quindi CAMBIA PROFILO.

Ci sono due modi per conoscere la scadenza del permesso:
1. Il sistema invia una notifica tramite email, un mese prima della scadenza, all’indirizzo specificato in fase di registrazione.
2. Accendo al portale, è possibile dalla pagina STORICO visualizzare in ogni momento il dettaglio delle proprie richieste e quindi visualizzare la scadenza.

Per rinnovare il permesso residenti è necessario che l'intestario del permesso si accrediti con le proprie credenziali (SPID, CIE, CNS,). Accedere alla pagina dello storico. Cliccare sul permesso che si desidera rinnovare e seguire la procedura di rinnovo.

Per passare da un profilo all’altro (es.: da profilo “impresa” a “persona”):
accedere al portale con le proprie credenziali
cliccare sulla voce di menu PROFILO
cliccare su CAMBIA PROFILO
(riquadro verde) Cliccare sul pulsante accedi relativo al profilo con il quale si intende operare.